É o principal indicador de uso real da sua operação. Cada vez que algo acontece dentro de um fluxo (uma etapa muda, uma regra dispara, uma automação executa) conta uma execução. Exemplo prático: um contrato que entra para análise, passa pela triagem automática, é encaminhado ao responsável e gera uma notificação de prazo consumiu quatro execuções. Fluxos parados não consomem nada: você paga pelo que a operação de fato movimenta.

São os e-mails que o ENSPACE envia por você, sem ninguém precisar escrever: notificações de prazo, alertas de movimentação de processos, comunicações com áreas internas e mensagens para escritórios e parceiros externos. E-mails que o seu time escreve e envia pela caixa corporativa normal não contam. A métrica mede apenas o que a plataforma dispara automaticamente.

É o acervo vivo da sua empresa dentro do ENSPACE: processos, contratos, demandas internas, publicações, históricos e vínculos armazenados na plataforma. A contagem considera os registros ativos na sua base. É a medida do tamanho do patrimônio de informação que você gerencia, não do que você faz com ele (isso são as execuções de fluxos).

São as ações que envolvem pessoas de fora do seu time interno: uma área de negócio que responde a uma solicitação, um escritório terceirizado que valida um documento, um fornecedor que devolve uma atividade. Cada solicitação de informação, validação ou retorno vindo de fora conta uma interação. É a métrica que dimensiona o quanto a sua operação conversa com o mundo ao redor dela.

São três perfis com papéis distintos na operação. Full (gestão): configura a plataforma, cria fluxos, define regras, estrutura dados e administra a governança. É quem desenha como a operação funciona. Standard (operação): opera o dia a dia, executa tarefas, movimenta processos, alimenta registros e trabalha dentro dos fluxos criados pelos usuários de gestão. Viewer (consulta): visualiza informações, painéis e relatórios, sem editar nada. É o perfil da diretoria, de áreas parceiras e de quem precisa acompanhar sem operar. Todos os perfis existem em todos os planos. O que muda entre planos é a quantidade de cada um.

O BENI AI é a inteligência artificial integrada ao ENSPACE, e os créditos são a moeda de uso dela. Cada vez que a IA trabalha para você (resumir um processo, classificar uma demanda, analisar um histórico, apoiar uma decisão dentro de um fluxo), consome créditos. Se a IA não for usada, nenhum crédito é consumido. O modelo por créditos existe para dar previsibilidade: você sabe exatamente quanto de IA cabe no seu orçamento, sem surpresas na fatura.

Os arquivos e documentos anexados aos seus registros: petições, contratos assinados, comprovantes, planilhas, imagens e demais anexos guardados na plataforma. Os dados estruturados dos registros em si (campos, históricos, vínculos) não pesam de forma relevante. O armazenamento é, na prática, a medida do volume de documentos da sua operação.

SSO significa que o seu time acessa o ENSPACE com as mesmas credenciais corporativas que já usa nos demais sistemas da empresa (como Microsoft ou Google), sem senha separada. Além da conveniência, é um requisito de segurança comum em corporações: quando um colaborador sai da empresa, o acesso dele ao ENSPACE é revogado automaticamente junto com a conta corporativa. Disponível a partir do plano Advanced.

Horas dedicadas do nosso time para colocar a sua operação de pé: apresentação da plataforma, treinamento do time, orientação sobre configurações, boas práticas de modelagem e apoio ao go-live. Não inclui consultoria jurídica nem desenvolvimento customizado. O papel da consultoria é acelerar a sua adoção da plataforma, não operar por você.

Não. A plataforma é rigorosamente a mesma em todos os planos: a mesma capacidade de construção, as mesmas integrações, a mesma IA. O que o Basic tem é um volume menor: menos execuções, menos registros, menos usuários. Um time no Basic pode construir exatamente a mesma operação que um cliente Enterprise. A diferença é o tamanho dela.

Não. Você pode partir de casos de uso prontos que atendem às necessidades mais comuns, e ajustá-los livremente à sua realidade, ou construir a sua operação do zero, do jeito que ela funciona na sua empresa. Os dois caminhos estão disponíveis em todos os planos, e a consultoria de implantação orienta qual faz mais sentido para cada frente da sua operação.

Sim, a qualquer momento, e sem nenhum custo de migração, porque não há migração. Como a plataforma é a mesma em todos os planos, mudar de plano apenas ajusta os volumes contratados: tudo o que você configurou, todos os fluxos, registros e históricos permanecem exatamente onde estão.

Sim. Mesma plataforma, mesmo contrato. O volume contratado é da empresa, não de um departamento. Se o Jurídico já usa o ENSPACE e o RH quer começar, não é preciso comprar outro produto: basta dimensionar o plano para o volume somado das operações.

Não. Todas as integrações nativas estão inclusas em todos os planos, sem custo extra: e-mail corporativo, WhatsApp (via Twilio), assinaturas digitais, Microsoft Outlook, BENI AI e demais conexões oficiais. Integração não é recurso premium no ENSPACE. É parte da plataforma.

Está inclusa no plano, sem custo adicional: 10 horas no Basic, 30 no Standard e 60 no Advanced. Não é obrigatória, mas é fortemente recomendada. É ela que reduz a curva de aprendizado e garante que a plataforma gere valor desde as primeiras semanas.

Não. O ENSPACE é uma plataforma no-code: fluxos, regras, automações e painéis são construídos visualmente, sem escrever código. A consultoria de implantação treina o seu time exatamente nisso.