Do relato à conclusão, a apuração segue as etapas, o sigilo e os responsáveis que você definir, e as decisões continuam com as pessoas. Quando o processo mudar, o fluxo muda junto, sem recomeçar do zero.
Denúncia que chega por e-mail fica dispersa, e a apuração perde a trilha. Aqui, cada relato tem fila, etapa, responsável e prazo.
Quando a auditoria pede a trilha de uma apuração, o compliance mostra cada etapa com quem fez e quando, sem remontar nada.
Recebimento, triagem, apuração e conclusão ficam no histórico da denúncia.
Quantas denúncias chegaram, quantas estão em apuração e quantas foram concluídas.
No canal e na privacidade de dados, o trabalho repetido sai da mesa do compliance. Decisão sobre pessoas continua com o comitê.
Fica com você: confirmar, definir a gravidade e designar quem apura.
Fica com você: o parecer e a conclusão.
Fica com você: decidir a ação preventiva.
Fica com você: revisar antes do comitê ou da auditoria.
Fica com você: conferir o prazo e responder ao titular.
Fica com você: jurídico, TI e compliance decidem o que negociar.
Um agente sugere a categoria do relato e resume a apuração para revisão. Gravidade, designação, conflito de interesse e conclusão ficam sempre com as pessoas.
Acabaram os e-mails: hoje a gente faz tudo dentro do ENSPACE, de uma forma mais rápida e com registros que nos trazem muita segurança.
Permissão por perfilSó quem a empresa designa vê o relato e a apuração, numa fila com permissão por cargo.
Histórico com antes e depoisQuem fez cada etapa, quando, com o antes e o depois.
Integração pela APIAPI aberta em todos os planos. O que conectar, definimos com o seu time de TI.
SegurançaSOC 2 Type II e ISAE 3402.Numa conversa curta, você conta como o relato chega e quem apura, e nós mostramos esse caminho no ENSPACE, com a fila restrita.
Não. O formulário tem a opção de sigilo, e quem relata escolhe se identifica ou não.
Só quem a empresa designar. O relato cai numa fila própria, com permissão por cargo, e quem não está nela não vê o conteúdo. Entregamos a fila funcionando com os cargos da sua empresa; depois, você decide quanto quer mexer.
Não. A IA resume a apuração para revisão e sugere a categoria. Gravidade, designação, apuração e conclusão ficam com as pessoas.
Cada etapa fica no histórico, com quem fez e quando, e o painel mostra o andamento das denúncias.