Versión actualizada el 31/08/2022

Antes de leer nuestra Política de Privacidad, afirmamos nuestro compromiso basado en cinco (5) principios clave sobre la Privacidad de los Datos:

Control: Tendrás control sobre tu privacidad en cualquier momento, mediante solicitud, la cual será atendida en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas.
Transparencia: Somos transparentes en la recolección y uso de datos para que puedas tomar decisiones informadas.
Seguridad: Tus datos están protegidos mediante mecanismos criptográficos y medidas de seguridad de alto nivel.
Protecciones Legales Sólidas: Respetamos las leyes de los países en los que operamos y los acuerdos internacionales de cooperación en materia de protección de datos de individuos y empresas.
Sin Segmentación Basada en Contenido: No recibirás correos electrónicos, mensajes de texto, archivos, chats u otro contenido personal que no haya sido solicitado previamente a través de nuestros canales de atención.

Resumen

Responsable del Tratamiento:
The Enlighten Company S/A – CNPJ. 28.386.215/0001-01

Rol en el Tratamiento:
Principalmente Responsable

Naturaleza de los Datos Procesados:
Datos personales proporcionados por el Titular y/o recolectados automáticamente

Principales Finalidades

• Utilizar datos personales para contactar, responder o mantener comunicación antes, durante o después de una relación contractual con el Titular, así como para cumplir el contrato.
  Base legal: Ejecución de contrato con el Titular. Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

• Utilizar datos personales para el tratamiento y saneamiento de datos conforme a las instrucciones del cliente.
  Base legal: Consentimiento del Titular.

Compartición de Datos

Operadores y proveedores de servicios esenciales para nuestras actividades; autoridades y organismos gubernamentales debido a obligaciones legales o regulatorias.

Protección de Datos

Medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas.

Tus Derechos

Confirmación de la existencia de tratamiento de datos, acceso, corrección, etc.

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica los procesos de datos personales de Enlighten, cómo Enlighten los procesa y con qué fines.
Enlighten ofrece una amplia variedad de productos y servicios. Las referencias a los productos y servicios de Enlighten en este documento incluyen sitios web, aplicaciones, software, servidores, dispositivos y servicios de Enlighten.

Esta política se aplica a las interacciones de Enlighten contigo y a los productos enumerados a continuación, además de otros productos que muestren esta política.

Datos Personales

Enlighten recopila datos de ti a través de nuestras interacciones contigo y mediante nuestros productos y servicios. Proporcionas algunos de estos datos directamente, mientras que algunos de ellos los obtenemos al recopilar información sobre tus interacciones, uso y experiencias con nuestros productos y servicios. Los datos que recopilamos dependen del contexto de tus interacciones con Enlighten y las opciones que eliges, incluidas tus configuraciones de privacidad y los productos y características que utilizas. También obtenemos datos sobre ti de terceros.

Si representas a una organización, como una empresa, y utilizas productos empresariales, esta regla también se aplica a tu organización.

Tienes opciones cuando se trata de la tecnología que usas y los datos que compartes. Cuando te pedimos que proporciones tus datos personales, puedes negarte. Muchos de nuestros productos requieren ciertos datos personales para poder ofrecer el servicio. Si eliges no proporcionar los datos necesarios para un producto o característica, es posible que no puedas usar dicho producto o característica.

De manera similar, cuando necesitemos recopilar datos personales requeridos por ley o para celebrar o ejecutar un contrato contigo y no proporciones los datos, no será posible celebrar el contrato; o, si esto se relaciona con un producto existente que estás utilizando, es posible que tengamos que suspenderlo o cancelarlo. Se te notificará si este es el caso en el momento oportuno. Cuando el suministro de datos sea opcional y elijas no compartir datos personales, las características que usan esos datos, como la personalización, no funcionarán para ti.

Uso de Datos Personales Recopilados

• Enlighten utiliza los datos que recopilamos para proporcionar experiencias sofisticadas e interactivas. Específicamente, utilizamos los datos para:
  • Proporcionar nuestros productos, incluidas las actualizaciones, la seguridad y la resolución de problemas, así como la prestación de soporte. Esto también incluye compartir datos cuando es necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicites.
  • Mejorar y desarrollar nuestros productos.
  • Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
  • Anunciar y promocionar, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales, la segmentación de anuncios y la presentación de ofertas relevantes para ti.

También usamos los datos para operar nuestro negocio, incluyendo analizar nuestro desempeño, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra fuerza laboral y realizar investigaciones.

El procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos automáticos y manuales (humanos). Nuestros métodos automatizados suelen estar relacionados con y son respaldados por nuestros métodos manuales.

Compartición de Datos Personales

Compartimos tus datos personales con tu consentimiento o para completar transacciones o proporcionar un producto específico que hayas solicitado o autorizado.

También podemos compartir datos con afiliados y subsidiarias controladas por Enlighten, con proveedores autorizados, cuando sea requerido por la ley o para responder a procesos legales, proteger a nuestros clientes, salvaguardar vidas, mantener la seguridad de nuestros productos y proteger los derechos o la propiedad de Enlighten y sus clientes.

Cómo Controlar tus Datos Personales

Enlighten garantiza la posibilidad de que los usuarios de nuestros productos y servicios presenten solicitudes como se detalla a continuación:

i) Confirmación de la existencia de tratamiento de datos.
ii) Acceso a los datos.
iii) Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
iv) Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento.
v) Portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa del Titular.
vi) Eliminación de los datos tratados con el consentimiento del Titular.
vii) Obtención de información sobre las entidades públicas o privadas con las cuales Enlighten ha compartido tus datos.
viii) Información sobre la posibilidad de no otorgar tu consentimiento, así como ser informado de las consecuencias en caso de negativa.
ix) Revocación del consentimiento.

También Puede Tomar Decisiones Sobre la Recopilación y el Uso de Sus Datos

Puedes controlar los datos personales obtenidos por Enlighten y ejercer tus derechos de protección de datos contactándonos o utilizando alguna de las diversas herramientas que proporcionamos.

En algunos casos, tu capacidad de acceder o controlar tus datos personales puede estar limitada según lo requiera o permita la ley aplicable. El acceso o control de tus datos personales también depende de los productos utilizados.

Los datos personales procesados por Enlighten pueden ser accedidos mediante solicitud a través del correo electrónico contato@enlightenbrasil.com.br o de los canales de comunicación disponibles en el sitio web https://www.be-enlighten.com.

Si deseas acceder o controlar los datos personales procesados, siempre puedes ponerte en contacto con Enlighten en la dirección proporcionada en el sitio web https://www.be-enlighten.com.

¿Qué Son las Cookies y su Tecnología?

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en tu dispositivo para almacenar datos que pueden ser recordados por un servidor web dentro del dominio que colocó la cookie.

Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y respetar tus preferencias y configuraciones, permitirte iniciar sesión, proporcionar publicidad basada en intereses, combatir fraudes, analizar el rendimiento de nuestros productos y cumplir otros fines legítimos.

También utilizamos “web beacons” para ayudar a enviar cookies y recopilar datos de rendimiento. Nuestros sitios web pueden incluir web beacons, cookies o tecnologías similares de proveedores de servicios de terceros.

Tienes una variedad de herramientas para controlar los datos recopilados por cookies, web beacons y tecnologías similares.
Por ejemplo, puedes usar los controles de tu navegador de Internet para limitar cómo los sitios que visitas pueden usar cookies y retirar tu consentimiento eliminando o bloqueando las cookies.

Productos Empresariales

Si utilizas un producto o servicio de Enlighten a través de una organización con la que estás afiliado, la organización puede:

• Controlar y administrar tu acceso a los productos de Enlighten, incluido el control de configuraciones relacionadas con la privacidad del producto o la cuenta.
• Acceder y procesar tus datos, incluidos los datos de interacción y diagnóstico y el contenido de tus comunicaciones y archivos asociados.

Si pierdes acceso a tu cuenta, podrías perder acceso a los productos y al contenido asociado a esos productos, incluidos aquellos adquiridos a tu propio nombre.

Si tu organización te otorga acceso a los productos de Enlighten, el uso que hagas de los productos estará sujeto a las políticas de tu organización, si las hubiera.

Debes dirigir tus preguntas de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos de protección de datos, al administrador de tu organización.

Enlighten no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, las cuales pueden diferir de las establecidas en esta política de privacidad.

Cuando utilizas un producto de Enlighten proporcionado por tu organización, el procesamiento de datos personales en relación con ese producto se rige por un contrato entre Enlighten y tu organización.

Enlighten procesa tus datos personales para proporcionar el producto a tu organización y a ti.

Como se mencionó anteriormente, si tienes preguntas sobre el procesamiento de datos para tu organización, ponte en contacto directamente con la organización.

Cómo Mantenemos sus Datos Seguros

ENLIGHTEN utiliza medidas razonables de mercado y legalmente requeridas para preservar la privacidad de los datos personales que recopila. De esta manera, adopta diversas precauciones en cumplimiento de los estándares de seguridad establecidos en la legislación, tales como:

1. ENLIGHTEN utiliza métodos estándar de mercado para cifrar y anonimizar los datos recopilados.
2. ENLIGHTEN cuenta con protección contra el acceso no autorizado a sus sistemas.
3. ENLIGHTEN solo autoriza el acceso al lugar donde se almacenan las informaciones recopiladas a personas previamente autorizadas.
4. Las personas que tienen contacto con los datos personales deben comprometerse a mantener el secreto absoluto. La violación del secreto resultará en responsabilidad civil y el responsable será sancionado de acuerdo con la legislación brasileña.
5. Mantenimiento de un inventario que indique el momento, la duración, la identidad del empleado o la persona responsable del acceso y el archivo objeto, basado en los registros de conexión y acceso a las aplicaciones, según lo determinado por la legislación.

Además de los esfuerzos técnicos, ENLIGHTEN también adopta medidas institucionales orientadas a la protección de datos personales, manteniendo un programa de gobernanza en privacidad aplicado a sus actividades y estructura de gobernanza, que se actualiza constantemente.

VII. Aunque ENLIGHTEN realiza los mayores esfuerzos para preservar la privacidad y proteger los datos de los Titulares, ninguna transmisión de información es completamente segura, por lo que ENLIGHTEN no puede garantizar de manera integral que toda la información que recibe o envía no sea objeto de accesos no autorizados realizados mediante métodos diseñados para obtener información de manera indebida.
VIII. Por este motivo, alentamos a los Titulares a tomar las medidas adecuadas para protegerse, como mantener confidenciales sus nombres de usuario y contraseñas, ya que dicha información es personal, intransferible y de exclusiva responsabilidad de los Titulares.

Eliminación de Datos

ENLIGHTEN utiliza medidas razonables de mercado y legalmente requeridas para preservar la privacidad de los datos personales que recopila. De esta manera, adopta diversas precauciones en cumplimiento de los estándares de seguridad establecidos en la legislación, tales como:

1. ENLIGHTEN utiliza métodos estándar de mercado para cifrar y anonimizar los datos recopilados.
2. ENLIGHTEN cuenta con protección contra el acceso no autorizado a sus sistemas.
3. ENLIGHTEN solo autoriza el acceso al lugar donde se almacenan las informaciones recopiladas a personas previamente autorizadas.
4. Las personas que tienen contacto con los datos personales deben comprometerse a mantener el secreto absoluto. La violación del secreto resultará en responsabilidad civil y el responsable será sancionado de acuerdo con la legislación brasileña.
5. Mantenimiento de un inventario que indique el momento, la duración, la identidad del empleado o la persona responsable del acceso y el archivo objeto, basado en los registros de conexión y acceso a las aplicaciones, según lo determinado por la legislación.

Además de los esfuerzos técnicos, ENLIGHTEN también adopta medidas institucionales orientadas a la protección de datos personales, manteniendo un programa de gobernanza en privacidad aplicado a sus actividades y estructura de gobernanza, que se actualiza constantemente.

VII. Aunque ENLIGHTEN realiza los mayores esfuerzos para preservar la privacidad y proteger los datos de los Titulares, ninguna transmisión de información es completamente segura, por lo que ENLIGHTEN no puede garantizar de manera integral que toda la información que recibe o envía no sea objeto de accesos no autorizados realizados mediante métodos diseñados para obtener información de manera indebida.
VIII. Por este motivo, alentamos a los Titulares a tomar las medidas adecuadas para protegerse, como mantener confidenciales sus nombres de usuario y contraseñas, ya que dicha información es personal, intransferible y de exclusiva responsabilidad de los Titulares.

Para proteger la privacidad de los Titulares, los datos personales procesados por ENLIGHTEN serán eliminados automáticamente cuando dejen de ser útiles para los fines para los que fueron recopilados, o cuando el Titular solicite su eliminación, excepto cuando su conservación esté expresamente autorizada por ley o regulación aplicable, para respaldar a ENLIGHTEN en futuras acciones judiciales o administrativas en las que necesite defender sus derechos o demostrar el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

Sin embargo, la información podrá conservarse para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, la transferencia a un tercero – siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos – y el uso exclusivo de ENLIGHTEN, incluso para el ejercicio de sus derechos en procesos judiciales o administrativos.

Normas

Enlighten se adhiere a los principios del marco de Protección de Privacidad de la Unión Europea, Estados Unidos y Brasil.

Contáctenos

Si tienes alguna inquietud sobre tu privacidad, una queja o una pregunta para el Oficial de Privacidad (DPO), contáctanos usando nuestro formulario en https://www.be-enlighten.com o envíanos un correo electrónico a dpo@be-enlighten.com.

The Enlighten Company
Felipe Rodriguez Alvarez
CEO

Anexo 1 – Glosario