Automatização de processos e redução de riscos com o ENSPACE
Saiba como a área tributária da Vivo conquistou mais controle, agilidade e segurança ao substituir processos manuais por fluxos automatizados com o ENSPACE.
ENSPACE na prática
Conheça a empresa e a solução desenvolvida
Mais agilidade com controle centralizado
A equipe abandonou e-mails e planilhas, ganhando tempo e organização com uma plataforma que centraliza e padroniza os fluxos.
Redução de erros e perda de histórico
A automação eliminou riscos comuns do processo manual, como falhas humanas e perda de informações, tornando o controle mais confiável.
Implantação simples e suporte presente
A transição foi fluida, com acompanhamento próximo da equipe de projetos da Enlighten, o que garantiu uma adoção segura e alinhada às necessidades da área.
Visão Geral da Empresa
A Vivo (Telefônica) é uma das maiores operadoras de telecomunicações do país. Com presença nacional e foco em inovação, oferece soluções em conectividade, mobilidade e tecnologia para milhões de brasileiros.
- Setor:
Telecomunicações - Colaboradores:
+ 30 mil - Caso de Uso:
Automação de fluxo tributário e guarda de documentos
Visão Geral da Empresa
A Vivo (Telefônica) é uma das maiores operadoras de telecomunicações do país. Com presença nacional e foco em inovação, oferece soluções em conectividade, mobilidade e tecnologia para milhões de brasileiros.
- Setor:
Telecomunicações - Colaboradores:
+ 30 mil - Caso de Uso:
Automação de fluxo tributário e guarda de documentos
Desafio
Processos manuais e riscos operacionais
Antes da implantação do ENSPACE, a área tributária da Vivo utilizava e-mails e planilhas para controle de processos. Essa abordagem manual gerava riscos recorrentes, como perda de histórico, erros operacionais e demora na execução de tarefas, impactando diretamente na eficiência da equipe.
Solução
1. Automação de processos e workflow de pagamentos
Com a implantação do ENSPACE, a Vivo passou a utilizar fluxos estruturados e automatizados, especialmente no controle de pagamentos da área tributária, o que resultou em mais agilidade e rastreabilidade.
2. Centralização e guarda de documentos
A equipe passou a contar com um repositório central e seguro para armazenamento de documentos, facilitando consultas e auditorias.
3. Adoção ágil com apoio dedicado
A implantação foi simples e acompanhada por um time de projetos atento às necessidades da empresa, garantindo uma transição sem ruídos.
Resultado
Mais agilidade e segurança nos processos
Com o ENSPACE, a Vivo conquistou mais agilidade no controle de pagamentos e passou a operar com maior segurança na gestão de documentos e na execução dos fluxos tributários. A automação proporcionou ganhos significativos de tempo, padronização dos processos e mais confiabilidade nas rotinas do dia a dia.
Os ganhos qualitativos são claros: o time destaca a plataforma como intuitiva, prática e fácil de usar, um avanço notável na eficiência operacional.
Palavras da Vivo sobre a parceria com o ENSPACE
Automação simples e intuitiva. Recomendo o ENSPACE para outras empresas pela simplicidade e pelos resultados que entrega.
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